薪火相传继前路，守正出新拓征程

薪火相传继前路，守正出新拓征程——利安人寿安徽分公司2021年发展及2022年展望

2021年，利安人寿安徽分公司乘着总公司十周年司庆的东风，以“有价值、高质量、可持续”为目标，围绕着“深化转型，聚焦价值，持续盈利，防控风险”的经营原则，全体员工勇毅笃行，踔厉奋发，业务强力推进，党建工作扎实开展，公司经营取得了长足的进步。

党建工作是公司的政治核心，不断发挥党建的引领作用，使党建成为公司转型发展的倍增力量，成为公司勠力同心，砥砺前行的绵绵动力。一年来不断健全和完善党建工作制度，公司党委发挥政治引领作用，要求全体党员戴党徽上岗工作，发挥党员的示范、引领作用。

在党建引领下，2021年公司累计达成新单规模保费17.68亿元，全面达成年度考核，成为利安系统内唯一一家实现“四线飘红”的省级分公司，在安徽寿险市场40家市场主体排名中，新单保费排名第6位，总保费排名第9位，稳居行业中上游位次。同时客户服务方面，贯彻“保险+服务”理念，优化理赔服务时效的解决方案，提升理赔服务满意度。共完成理赔7728件，赔付总金额3253.21万元。7月，公司仅用时十天完成一笔40万元的重疾赔付。9月，赔付一笔因意外身故产生的理赔案 件，赔付金额84万元。

展望2022年，公司将在文化建设、机构发展、客户服务、社会公益等方面不断寻求突破，朝着“成为一家广受尊重的寿险公司”这一发展目标迈出坚实的一步。

文化建设——公司以“红色安分、健康安分、文化安分、创新安分”为经营主题，锻造“团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先”的新安分精神，践行“五同文化”即：同唱一首歌（国歌）、同打一套拳（八段锦）、同听一门课（黄帝内经）、同讲一本书（字里藏医）和同习 国十篇，营造文化氛围，统一思想，心无旁骛谋发展。

机构发展——县域机构建设是公司发展的“基石”，是实现公司纵深发展的需要。新一年，我们将积极响应政府及监管部门的号召，致力于推动乡村振兴，与省共进，携手振兴，大力发展县域机构建设，充分整合挖掘现有资源优势和潜力，通过三年时间逐步实现高质量的县域全覆盖，打造安徽分公司快速发展的新引擎。

客户服务——坚持以服务客户为宗旨，着力改善服务评价指标，优化智能服务体验，全面深化消保服务，以“客服年”“健康年”为主题，不断丰富完善“产品+服务”模式，发掘新思路，做好新文章，加速构建“大客服”体系，为客户提供优质、高效的服务。

社会公益——贯彻落实政府及监管部门关于金融支持长三角一体化、险资入皖和巩固拓展脱贫攻坚成果实现乡村振兴的要求，积极参与各项社会公益活动，加大对安徽的资金投入，不断履行寿险企业的社会责任担当，为安徽发展贡献利安力量。（信志青）