庐阳区医保局打好“四张牌”引领激活更出彩

为加快推进医保电子凭证激活应用工作,提升医保电子凭证激活率和结算率,切实发挥医保电子凭证的便民服务作用,庐阳区政府上下齐心,全力打好“四张牌”,积极推进医保电子凭证激活工作。

一是打好“宣传引导牌”。区医保局召开多次工作会议,参会人员涵盖各乡镇街道医保工作分管负责人、经办人员、医保定点医药机构负责人,对全区工作任务进行了细化分工,明确了完成任务的方法和时限,要求各单位要高度重视,将此项工作作为便民惠民重点工程来抓,积极引导群众激活使用。同时在局机关、经办机构、区政务服务大厅及各定点医药机构内设立医保电子凭证宣导台,张贴宣传海报并安排专人负责宣传与解答引导工作;及时通过各级新闻媒体与各乡镇街道公众号发布《医保政策问答一图读懂医保电子凭证》专栏,大力推广宣传医保电子凭证工作,营造浓厚的社会宣传氛围。

二是打好“带头示范牌”。区医保局第一时间制作发放简单易懂、方便操作的激活指南,动员各乡镇街道、各单位、各系统广泛宣传医保电子凭证激活的优点和方法步骤,发动领导干部带头申领、激活、使用,重点引导党员、入党积极分子、村(居)民小组长并动员其亲属参与,进一步扩大知晓率和覆盖面,助力激活工作。

三是打好“齐心协力牌”。联合区卫健委、区市场监督管理局对辖区医疗机构和药店广泛宣传,确保就诊患者和购药人员100%激活;联合区政务服务局在人流量大,易于宣传推广的政务服务大厅,安排人员驻点宣传,现场引导,协助办事群众激活医保电子凭证;联合区数据资源局对难以上门宣传的人员进行群发短信告知,确保辖区居民人人知晓医保电子凭证;各乡镇街道利用人口普查、城乡居民基本医疗保险征缴或拆迁安置等工作,上门进行宣传并帮助居民激活医保电子凭证,力争“不落一户、不漏一人”。

四是打好“长效服务牌”。庐阳区建立联络员制度,各乡镇街道、各医保定点医药机构单位确定一名联络员,动态监控激活工作。每周将本单位医保电子凭证激活情况报到区医保局,由区医保局做好问题收集,总结经验,建立长效服务机制。同时将医保电子凭证激活业务列入窗口服务事项,在乡镇(街道)、村居(社区)设立为民服务代办点,增加医保电子凭证激活业务,安排专人负责。对前来办理业务的居民,通过宣传引导与现场演示的方式相结合,深入浅出讲解医保电子凭证如何激活,解疑答惑,现场完成激活使用。

庐阳区医保局将进一步加强和扩大宣传力度及范围,让群众进一步认识医保电子凭证的重要性,为广大参保群众提供更加便捷高效的服务,让更多参保人实现“一码在手,医保无忧”。（吕佳维  王丰）